Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Behandlungstermine im Studio, für Schulungen und für die Online-Kurse der YELS Academy.
- 1. Geltungsbereich
- 2. Vertragspartner
- 3. Unsere Leistungen
- 4. Vertragsschluss
- 5. Preise
- 6. Zahlung
- 7. Anzahlung und Absage
- 8. Widerrufsrecht
- 9. Muster-Widerrufsformular
- 10. Zugang zu den Online-Kursen
- 11. Mitwirkung bei Behandlungen
- 12. Haftung
- 13. Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
Für alle Verträge, die über diese Website zwischen Yels Cosmetic und dem Verbraucher geschlossen werden, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragspartner
Der Vertrag wird geschlossen mit:
Yels Cosmetic by Yelda ÖzcanGlücksburgstraße 17
51065 Köln
Telefon: +49 1517 0186481
E-Mail: info@yels-cosmetics.de
Weitere Angaben finden Sie im Impressum.
3. Unsere Leistungen
Über diese Website können Sie
- Behandlungstermine in unserem Studio in Köln buchen (Wimpern, Augenbrauen, Hautbehandlungen, Zahnschmuck),
- eine Schulung in der YELS Academy anfragen und dafür ein unverbindliches Beratungsgespräch vereinbaren,
- eine Online-Schulung kaufen, die Sie zeit- und ortsunabhängig auf einer Lernplattform absolvieren.
Ein Versand von Waren findet über diese Website nicht statt.
4. Vertragsschluss
4.1 Behandlungstermine
Die Darstellung der Behandlungen auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Terminbuchung. Mit dem Abschluss der Buchung geben Sie ein verbindliches Angebot auf den Abschluss eines Behandlungsvertrages für den gewählten Termin ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen die Buchung per E-Mail bestätigen. Diese Bestätigung senden wir unmittelbar nach Eingang der Buchung – bei Behandlungen mit Anzahlung nach Eingang der Zahlung.
4.2 Schulungsanfrage
Eine Schulungsanfrage über diese Website ist unverbindlich und kostenlos. Sie vereinbaren damit lediglich ein Beratungsgespräch; ein Schulungsvertrag kommt dadurch noch nicht zustande. Die Konditionen der Schulung werden im Gespräch besprochen und gesondert vereinbart.
4.3 Online-Kurse
Die Darstellung der Online-Kurse stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Anklicken der Schaltfläche „Kostenpflichtig kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung des auf der Bestellseite aufgeführten Kurses ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Diese senden wir unmittelbar nach Eingang Ihrer Zahlung.
Bitte beachten Sie, dass Sie beim Bestellvorgang verpflichtet sind, eine E-Mail-Adresse anzugeben, auf die Sie Zugriff haben. Über diese Adresse erhalten Sie die Bestätigung, die Rechnung und den Zugang zum Kurs.
5. Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung auf dieser Website angegeben sind. Alle Preise sind Endpreise.
Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.
Ist für einen Kurs ein durchgestrichener Preis angegeben, handelt es sich dabei um unseren regulären Preis; der daneben genannte Betrag ist der aktuell gültige Einführungspreis.
6. Zahlung
Online-Kurse und Anzahlungen für Behandlungstermine werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Zur Verfügung stehen dort Kreditkarte sowie – abhängig von Ihrem Gerät – Apple Pay und Google Pay. Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten und speichern sie nicht. Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wir behalten uns vor, bei einzelnen Buchungen bestimmte Zahlarten nicht anzubieten.
Der Restbetrag einer Behandlung ist im Studio nach der Behandlung zu zahlen. Behandlungen ohne Anzahlung werden vollständig im Studio bezahlt.
Eine Rechnung erhalten Sie bei Online-Kursen automatisch per E-Mail.
7. Anzahlung, Terminänderung und Absage
Für Behandlungen ab einer Dauer von 60 Minuten erheben wir eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Behandlungspreises. Sie wird bei der Buchung fällig und auf den Behandlungspreis angerechnet. Die Anzahlung sichert uns die reservierte Zeit; wie hoch sie im Einzelfall ist, sehen Sie vor dem Abschluss der Buchung.
Absage bis 24 Stunden vor dem Termin: Sie können Ihren Termin über den Link in Ihrer Bestätigungsmail jederzeit selbst absagen. Erfolgt die Absage mehr als 24 Stunden vor dem Termin, erstatten wir eine geleistete Anzahlung vollständig auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.
Absage später als 24 Stunden vor dem Termin: In diesem Fall können wir die Zeit in der Regel nicht mehr anderweitig besetzen. Die Anzahlung wird dann als Ausfallentschädigung einbehalten. Ihnen bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Sprechen Sie uns in Härtefällen – etwa bei Krankheit – gern an; wir finden dann meist eine Lösung.
Eine Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin ohne zusätzliche Kosten möglich. Bitte melden Sie sich dafür telefonisch oder per E-Mail bei uns.
Erscheinen Sie mehr als 15 Minuten nach der vereinbarten Zeit, kann es sein, dass die Behandlung nicht mehr im vollen Umfang durchgeführt werden kann, weil der folgende Termin sonst nicht zu halten ist.
Müssen wir einen Termin absagen, etwa wegen Krankheit, informieren wir Sie so früh wie möglich und erstatten eine geleistete Anzahlung vollständig.
8. Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen bei Verträgen, die über diese Website geschlossen werden, ein Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten unterscheiden sich danach, was Sie gebucht oder gekauft haben.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Yels Cosmetic by Yelda Özcan, Glücksburgstraße 17, 51065 Köln, Telefon +49 1517 0186481, E-Mail info@yels-cosmetics.de) mittels einer eindeutigen Erklärung – zum Beispiel per Brief oder E-Mail – über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Nach Eingang Ihres Widerrufs bestätigen wir Ihnen diesen per E-Mail.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei Online-Kursen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts begonnen haben, Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung erteilen Sie ausdrücklich im Bestellvorgang über ein eigenes Kästchen. Erteilen Sie sie nicht, können wir den Zugang erst nach Ablauf der Widerrufsfrist freischalten.
Bei Behandlungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Behandlung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Unabhängig davon gilt für die Absage eines Termins die Regelung unter Ziffer 7, die Sie günstiger stellt.
9. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Sie müssen es nicht verwenden.
An Yels Cosmetic by Yelda Özcan, Glücksburgstraße 17, 51065 Köln, E-Mail: info@yels-cosmetics.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über
- die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ________________
- den Kauf des folgenden Online-Kurses: ________________
Bestellt am / gebucht am: ________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________
Datum: ________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
10. Zugang zu den Online-Kursen
Den Zugang zu einem gekauften Online-Kurs erhalten Sie über die Lernplattform Memberspot. Die Zugangsdaten senden wir an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Die Freischaltung erfolgt in der Regel unmittelbar nach dem Kauf, spätestens innerhalb von 48 Stunden.
Der Zugang ist persönlich und nicht übertragbar. Die Kursinhalte – insbesondere Videos, Texte und Unterlagen – sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen sie für Ihre eigene Aus- und Weiterbildung nutzen. Jede Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Aufzeichnung, auch in Auszügen, ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Die Kursinhalte stehen Ihnen dauerhaft zur Verfügung. Sollten wir den Betrieb der Lernplattform einstellen oder wechseln müssen, informieren wir Sie rechtzeitig und stellen den Zugang auf vergleichbarem Weg sicher.
Ein Kurs ersetzt keine staatlich anerkannte Ausbildung. Das Zertifikat am Ende bestätigt die Teilnahme an unserer Schulung.
11. Mitwirkung bei Behandlungen
Damit wir sicher arbeiten können, teilen Sie uns vor der Behandlung bitte mit, wenn bei Ihnen Allergien, Augenerkrankungen, Hauterkrankungen oder Unverträglichkeiten bestehen, wenn Sie schwanger sind oder stillen oder wenn Sie Medikamente einnehmen, die die Haut beeinflussen. Wir behalten uns vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn sie aus fachlichen Gründen nicht verantwortbar ist.
Minderjährige behandeln wir nur mit Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person.
Die Pflegehinweise, die Sie nach der Behandlung von uns erhalten, wirken sich wesentlich auf das Ergebnis und die Haltbarkeit aus. Bitte beachten Sie sie.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und nach den Vorgaben des Produkthaftungsgesetzes. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir grundsätzlich nur bei Verletzungen des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.
Sollte dies bei einer leichten Fahrlässigkeit nicht zutreffen, haften wir nur im Falle der Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten. Als diese werden Pflichten verstanden, welche die Erfüllung der ordnungsgemäßen Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertraut. Die Haftung bei der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht ist auf den für den erlittenen Schaden typischen Schadensersatz begrenzt, mit dessen Entstehen wir bei Vertragsabschluss auf Grund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen mussten. Die hier vorliegende Haftungsbeschränkung gilt ebenfalls zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben davon unberührt.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.